为优化和改善群众的就医体验，环县人民医院特推出“床旁结算”暖心服务，把出院办理窗口直接“搬到”病区，患者及家属足不出科室，就能进行办理出院结算。

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“床旁结算”服务由环县人民医院医保办、信息科和各临床科室相互配合完成，将办理出入院相关手续的窗口前移至病区护理站，患者不出病区即可办理入院、缴费、出院结算和医保报销，住院患者可以通过读取身份证或电子医保卡完成一站式服务。

在环县人民医院住院部8楼心血管内科病房，因患有慢性疾病而有多次住院经验的敬林生这次有了新的感受，从医生开出出院医嘱，到敬林生通过微信完成支付住院费用，电子发票立即生成，办理出院结算手续总共不超过5分钟。当他在护士站接过护士递来的住院发票、出院带药、费用清单及出院病历资料时，连连为“床边结算一站式服务”的方便快捷点赞。

据了解，环县人民医院是我县第一个启动床边结算服务的医院。该项服务于4 月在神经内科、心血管内科、老年病医学科等科室开展试点，经过三个多月的实践调整，7月1日，“床旁结算”服务项目正式在环县人民医院各病区上线使用。

服务无止境，细节见真情。环县人民医院坚持在服务上做加法，将服务延伸至病区，让服务“多跑动”，让患者“少跑腿”，大力提升了服务质量和患者就医体验感。

记者：敬晶晶

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